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　　記者從內(nèi)蒙古自治區(qū)市場監(jiān)督管理局獲悉：聚焦整治牟利性職業(yè)索賠亂象、護航營商環(huán)境建設(shè)，內(nèi)蒙古自治區(qū)市場監(jiān)督管理局聯(lián)合內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會辦公室、內(nèi)蒙古自治區(qū)公安廳、內(nèi)蒙古自治區(qū)司法廳、內(nèi)蒙古自治區(qū)信訪局、內(nèi)蒙古自治區(qū)政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局等部門，出臺《內(nèi)蒙古自治區(qū)惡意索賠行為認定標準與惡意索賠異常名錄（第一批）》，首批424個電話號碼被納入監(jiān)管，以跨部門聯(lián)動機制筑牢市場誠信底線。

　　近年來，一些人員假借“打假”“維權(quán)”“反欺詐”名義實施牟利行為，職業(yè)索賠逐步呈現(xiàn)團伙化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展態(tài)勢。相關(guān)人員濫用投訴舉報渠道，大量擠占行政司法公共資源，嚴重干擾經(jīng)營主體正常生產(chǎn)經(jīng)營，對營商環(huán)境優(yōu)化提升和社會誠信體系建設(shè)造成不良影響。

　　2023年11月，市場監(jiān)管總局確定內(nèi)蒙古為規(guī)范應(yīng)對職業(yè)舉報行為試點地區(qū)。試點工作開展以來，內(nèi)蒙古自治區(qū)市場監(jiān)督管理局扎實推進規(guī)范職業(yè)索賠、職業(yè)舉報各項工作，呼和浩特市、包頭市、赤峰市、通遼市、鄂爾多斯市等多地先后出臺規(guī)制惡意索賠的規(guī)范性文件。2025年4月，內(nèi)蒙古七部門聯(lián)合印發(fā)專項工作指導(dǎo)意見，為依法依規(guī)處置牟利性投訴舉報行為劃定政策邊界、提供工作遵循。

　　此次正式發(fā)布的惡意索賠行為認定標準，明確了多項量化判定依據(jù)，將購買商品數(shù)量明顯超出日常合理消費需求、一年內(nèi)向行政機關(guān)投訴舉報15次以上、一年內(nèi)通過全國12315平臺投訴舉報30次以上等情形，作為綜合認定惡意索賠行為的核心標尺。依托統(tǒng)一認定標準，內(nèi)蒙古建立了全區(qū)統(tǒng)一的“惡意索賠異常名錄”，首批納入424個電話號碼，涉及相關(guān)人員463名，人均在全國12315平臺發(fā)起投訴舉報量達1195件。

　　按照工作部署，內(nèi)蒙古將推動惡意索賠異常名錄信息與公共信用信息平臺深度共享，探索建立跨部門智能預(yù)警機制，加快構(gòu)建“數(shù)據(jù)共享、智能預(yù)警、信用聯(lián)動、源頭防控、聯(lián)合懲戒”的全鏈條治理閉環(huán)，持續(xù)整治惡意索賠亂象，切實維護公平有序的市場秩序，助力內(nèi)蒙古營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化向好。（記者  李國萍）