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“瘋了吧，偷偷把我手機里的文物照片上架了！”據(jù)6月1日上游新聞報道，5月30日，江蘇網(wǎng)友顧女士發(fā)了一則帖子在社交平臺引發(fā)熱議。她的某二手平臺的個人賬號待售主頁上，赫然掛著一件陜西歷史博物館的鎮(zhèn)館之寶：唐鎏金舞馬銜杯紋皮囊式銀壺，標價6000元。而這場售賣全程由平臺AI自動配文、定價并發(fā)布，作為賬號主人的顧女士毫不知情。

一張博物館的鎮(zhèn)館之寶照片，未經(jīng)用戶同意，竟成了二手平臺上6000元的待售商品，實在荒唐。根據(jù)電子商務法及消費者權益保護法，經(jīng)營者應當保障消費者知情權和自主選擇權。用戶上傳照片的初衷可能僅是記錄、分享或存儲，而非授權售賣。某二手平臺AI卻將“上傳”等同于“愿賣”，將“識別出物體”等同于“可上架商品”，完全跳過了用戶知情同意的關鍵環(huán)節(jié)，涉嫌侵犯消費者知情權和自主選擇權。

此次烏龍事件的癥結(jié)，并非AI識別精準度不足，而是平臺將算法決策凌駕于用戶意愿之上，為追求所謂的智能化、高效率而刻意簡化流程，直到出現(xiàn)爭議后，才以“交互設計不足”致歉。事件中的用戶隱私保護問題同樣值得關注。個人信息保護法明確規(guī)定，平臺處理用戶數(shù)據(jù)，尤其是將其用于商業(yè)目的，必須獲得用戶的明確同意。平臺對用戶內(nèi)容數(shù)據(jù)的二次利用，若沒有明確的授權和告知，涉嫌侵犯個人隱私。

隨著AI技術的發(fā)展，智能識別、一鍵轉(zhuǎn)賣、價格推薦等功能，或許能夠在一定程度上提升平臺效率。然而，任何技術應用都必須守住道德和法律底線。AI可以輔助決策，卻不能替代決策；可以提供建議，但不能強制執(zhí)行，技術能力的提升必須伴隨責任意識的升級。相關平臺當盡快反思產(chǎn)品設計，將“用戶確認”作為上架行為的必經(jīng)環(huán)節(jié)，對AI的自動發(fā)布行為設置明確授權門檻。監(jiān)管機構不妨對此類“隱形操作”侵害消費者權益的行為多加關注，適時出臺相關的對策和指引，明確AI代理行為的邊界與責任歸屬。

技術可以奔跑，但法律和倫理不能被甩在身后。當平臺的AI越來越“聰明”，用戶知情權、決策權的保障也應同步跟上。

劉少華《工人日報》